THEFAN 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 더팬클러스터(이하 "회사")가 제공하는 모바일 응용프로그램 및 웹 서비스 "THEFAN"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 단말기의 종류를 불문하고 회사가 제공하는 투표, 순위 집계·공개, 이와 연계된 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 부여한 고유한 이용자 식별 정보를 말합니다.
4. "재화"란 회원이 투표 등 서비스를 이용하기 위하여 사용하는 서비스 내 전용 수단을 말하며, 다음과 같이 구분합니다.
   • "유료 재화" : 회원이 대금을 지급하고 취득한 재화
   • "무료 재화" : 회사가 이벤트·프로모션·미션 수행 등에 따라 대가 없이 지급한 재화
5. "충전"이란 회원이 대금을 지급하고 유료 재화를 구매하는 것을 말합니다. 서비스 화면에서 "충전하기", "응원하기" 등으로 표시되는 행위는 모두 이 약관의 "충전"에 해당합니다.
6. "투표"란 회원이 재화를 사용하여 특정 대상에 대한 지지 의사를 표시하는 행위를 말합니다.
7. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 문자·사진·영상·링크 등 일체의 정보를 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스 내 개별 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편·서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원은 개정 약관에 동의하지 아니할 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석과 준칙)

① 회사는 개별 서비스에 관하여 별도의 약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우 개별 약관·운영정책이 우선합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

③ 이 약관은 한국어 외의 언어로 제공될 수 있으나, 내용에 차이가 있는 경우 한국어본이 우선합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용신청과 승낙)

① 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 이용신청을 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 서비스의 이용에는 회원가입이 필요합니다. 회원가입을 하지 아니한 상태에서는 서비스의 일부 정보만 열람할 수 있습니다.

③ 회사는 이용신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보·결제수단을 도용한 경우
2. 이용신청 시 허위의 정보를 기재한 경우
3. 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 후 회사가 정한 재가입 제한 기간이 지나지 아니한 경우
4. 법령을 위반하거나 위반할 목적으로 신청한 경우
5. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
6. 그 밖에 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

④ 이용계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다.

제6조 (계정의 관리)

① 계정의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

② 회원은 자신의 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회원이 제2항의 통지를 하지 아니하거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

① 회원은 서비스 내 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리에 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

② 회원은 정보에 변경이 있는 경우 이를 수정하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제3장 당사자의 의무

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 처리에 상당한 기간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 알립니다.

제9조 (회원의 의무)

① 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 내 공지사항과 이용안내를 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 이용신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 기재하는 행위
2. 타인의 계정·개인정보·결제수단을 도용하거나 부정하게 이용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
4. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 사생활을 침해하는 행위
5. 음란하거나 폭력적인 내용 등 공공질서와 미풍양속에 반하는 정보를 게시·유포하는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
7. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
8. 회사의 시스템에 대한 해킹, 악성코드의 유포, 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
9. 제13조에서 정한 부정 투표 행위
10. 그 밖에 관계 법령과 이 약관에 위배되는 행위

③ 회원은 회사의 명시적 동의 없이 서비스 이용권한이나 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제4장 서비스의 이용

제10조 (서비스의 제공)

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 투표 참여 및 투표 결과·순위의 집계와 공개
2. 재화의 충전·적립·사용
3. 아티스트 및 투표에 관한 정보의 제공
4. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 일체의 서비스

② 서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

제11조 (서비스의 변경·중단)

① 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용·이용방법·이용시간에 변경이 있는 경우 회사는 변경 사유와 내용, 제공 일자를 변경 7일 전부터 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 설비의 보수·점검·교체 또는 고장, 통신 두절이 발생한 경우
2. 정전, 국가비상사태, 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
3. 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 그 밖에 회사의 경영상 상당한 이유가 있는 경우

③ 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

④ 서비스의 변경 또는 중단이 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 회원에게 개별 통지합니다.

제12조 (투표)

① 회원은 재화를 사용하여 투표에 참여할 수 있습니다.

② 각 투표의 명칭, 대상, 참여 기간, 1회 참여에 필요한 재화의 종류와 수량, 집계 방식, 결과 공개 시점과 방법은 해당 투표의 안내 화면에 표시되며, 회원은 이를 확인한 후 참여하여야 합니다.

③ 투표에 사용된 재화는 반환되지 아니합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 회사의 귀책사유로 투표가 정상적으로 처리되지 아니한 경우
2. 시스템 장애로 재화가 중복 차감된 경우
3. 회사가 투표를 취소·무효로 한 경우(회원의 귀책사유로 인한 경우는 제외)

④ 회사는 시스템 장애, 부정 투표의 개입, 그 밖에 투표의 공정성을 해치는 사유가 발생한 경우 해당 투표의 전부 또는 일부를 취소하거나 무효로 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유와 처리 결과를 서비스 화면에 공지하고, 회원의 귀책사유 없이 차감된 재화를 반환합니다.

⑤ 투표 결과가 회사 또는 제휴 기관이 주관하는 시상·행사 등에 반영되는 경우, 그 반영 비중과 방식은 해당 투표의 안내 화면에 표시됩니다. 회사는 제휴 기관의 사정으로 시상·행사의 내용이 변경되거나 취소되는 경우 이를 지체 없이 공지합니다.

제13조 (부정 투표의 금지)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 매크로, 자동화 프로그램, 봇, 에뮬레이터 등을 이용하여 투표하는 행위
2. 다수의 계정을 생성하거나 타인의 계정을 이용하여 투표 결과에 영향을 미치는 행위
3. 서비스의 취약점을 이용하거나 데이터를 변조하여 재화를 취득하거나 투표하는 행위
4. 대가를 지급하거나 받기로 하고 타인에게 투표를 의뢰하거나 계정을 대여·양도하는 행위
5. 비정상적인 방법으로 무료 재화를 취득하는 행위
6. 그 밖에 투표의 공정성을 현저히 해치는 행위

② 회사는 제1항 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 해당 투표의 무효 처리
2. 부정하게 취득한 재화의 회수
3. 계정의 이용 제한(경고, 일시 정지, 영구 이용정지)
4. 이용계약의 해지

③ 회사는 제2항의 조치를 하기 전에 회원에게 그 사유를 통지합니다. 다만 긴급히 조치하지 아니하면 투표의 공정성에 회복할 수 없는 영향이 발생할 우려가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

④ 회원은 제2항의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 조치를 해제하고 회수한 재화를 복구합니다.

제14조 (게시물의 관리)

① 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 후 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만 법령에 정함이 있거나 위법행위가 명백한 경우, 방치하면 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.

1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
2. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 내용
3. 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 내용
4. 회사 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 내용
5. 영리를 목적으로 하는 광고성 내용
6. 그 밖에 관계 법령 또는 이 약관에 위배되는 내용

② 권리를 침해당한 자는 관계 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단이나 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따른 조치를 취합니다.

③ 회원은 제1항의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제15조 (게시물의 저작권)

① 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

② 회원은 회사가 게시물을 서비스의 운영·전시·전송·배포 및 서비스 홍보의 목적으로 무상으로 이용하는 것을 허락합니다. 이 경우 회사는 저작물의 동일성을 해치지 아니하는 범위에서 크기 조정, 단순화 등의 변경을 할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항의 범위를 넘어 게시물을 영리 목적으로 이용하고자 하는 경우 사전에 회원의 동의를 받습니다.

④ 회원은 서비스 내 관리 기능 또는 고객센터를 통하여 자신의 게시물에 대한 삭제·비공개를 요청할 수 있습니다.

제16조 (광고의 게재)

① 회사는 서비스 화면, 전자우편, 알림 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

② 회원이 광고주의 판촉활동에 참여하거나 광고주와 거래하는 것은 회원의 책임으로 이루어지며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 그 과정에서 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

③ 영리 목적의 광고성 정보를 전자적 전송매체로 전송하는 경우 회사는 회원의 사전 동의를 받습니다. 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제5장 유료 서비스

제17조 (재화의 충전과 사용)

① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 유료 재화를 충전할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 충전하기 전에 재화의 종류와 수량, 가격, 결제 방법, 청약철회의 조건과 제한, 유효기간을 회원이 알 수 있도록 안내합니다.

③ 유료 서비스 이용계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점(결제 완료 표시가 회원에게 표시된 시점)에 성립합니다.

④ 회원이 재화를 사용하는 경우 무료 재화가 먼저 차감되고, 부족한 부분에 대하여 유료 재화가 차감됩니다.

⑤ 회사는 관계 법령, 결제업자의 정책 또는 내부 정책에 따라 회원별 결제 한도를 정할 수 있습니다.

⑥ 해외에서 결제하는 경우 환율과 결제 플랫폼의 정책에 따라 실제 청구 금액이 서비스에 표시된 금액과 다를 수 있으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 그 차액에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

제18조 (재화의 유효기간과 소멸)

① 재화의 유효기간은 다음과 같으며, 유효기간이 지난 재화는 소멸합니다.

1. 유료 재화 : 유효기간을 두지 아니합니다.
2. 무료 재화 : 지급일로부터 🔴 기간 미정

② 회사는 무료 재화가 소멸하기 전에 소멸 예정 사실과 그 수량을 서비스 화면 또는 알림을 통하여 회원에게 안내합니다.

③ 회사가 재화 제도를 폐지하는 경우, 회원이 보유한 유료 재화의 미사용분은 구매 시 지급한 금액을 기준으로 환불합니다. 무료 재화의 미사용분에 대하여는 별도로 보상하지 아니합니다.

④ 회사가 재화의 명칭, 사용 방법, 보유 한도 등 운영 정책을 변경하는 경우 제3조 제3항에 따라 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 개별 통지합니다.

제19조 (청약철회)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

1. 회원의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 회원이 재화를 사용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
4. 이벤트·프로모션·선물 등의 방법으로 대가 없이 지급받은 무료 재화
5. 구매 즉시 효과가 발생하는 유료 서비스
6. 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호에 따른 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 제외합니다.

③ 제2항 제1호부터 제3호까지의 사유는, 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시하지 아니한 경우에는 적용되지 아니합니다.

④ 제2항에도 불구하고 재화의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약의 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

제20조 (청약철회의 효과와 환불)

① 회사는 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.

② 회사가 환급을 지연한 경우 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정한 지연이자를 지급합니다.

③ 회원이 신용카드 등 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 회사는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 대금의 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.

④ 재화의 일부가 이미 사용된 경우 회사는 사용된 부분에 상당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.

⑤ 애플리케이션 마켓의 인앱결제를 통하여 충전한 경우, 환불은 해당 마켓의 환불 정책에 따라 회원이 직접 신청하여야 합니다. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 이를 지원합니다.

⑥ 이 조는 관계 법령에 반하지 아니하는 범위에서 적용되며, 관계 법령이 회원에게 더 유리하게 정하고 있는 경우 그 법령에 따릅니다.

제21조 (미성년자의 결제)

① 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 유료 서비스 이용계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

② 다만 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위에서 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수로써 회사로 하여금 성년자이거나 법정대리인의 동의를 받은 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 미성년자의 결제 취소 요청이 있는 경우 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

제6장 계약의 해지와 이용 제한

제22조 (회원의 해지 — 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 직접 탈퇴를 신청할 수 있으며, 고객센터를 통하여 신청할 수도 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.

② 탈퇴가 완료되면 회원이 보유한 유료·무료 재화는 모두 소멸하며 복구되지 아니합니다. 회사는 탈퇴 절차에서 잔여 재화의 수량과 소멸 사실을 회원에게 안내합니다.

③ 회원은 탈퇴 전에 잔여 재화를 사용하거나, 제19조의 요건을 충족하는 경우 청약철회를 신청할 수 있습니다.

④ 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침이 정한 바에 따라 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보와, 투표 집계·이벤트 운영의 무결성을 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리된 기록은 보존될 수 있습니다.

⑤ 삭제되는 항목과 보존되는 항목의 구체적인 내용은 계정 및 데이터 삭제 요청 안내와 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제23조 (회사의 해지와 이용 제한)

① 회사는 회원이 제9조 또는 제13조를 위반한 경우, 그 위반의 정도에 따라 경고 → 일시 정지 → 영구 이용정지 → 이용계약 해지의 단계로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 회원에게 사유와 조치 내용을 통지합니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

③ 회원은 제1항의 조치에 대하여 이의를 신청할 수 있으며, 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.

④ 회사의 귀책사유 없이 이용계약이 해지된 경우에도, 회원이 보유한 유료 재화의 미사용분에 대하여는 제19조와 제20조에 따른 회원의 권리가 유지됩니다.

제24조 (휴면 계정)

① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원의 개인정보를 분리 보관하거나 파기하고, 계정을 휴면 상태로 전환하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하기 30일 전까지 조치 예정 사실, 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 회원에게 통지합니다.

제7장 손해배상과 분쟁 해결

제25조 (손해배상)

① 회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 그 배상을 청구할 수 있습니다.

② 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

제26조 (면책)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 각 호에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

1. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
2. 회원이 서비스에 게시한 정보의 신뢰도·정확성
3. 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
4. 회원이 서비스 이용으로 기대하는 수익을 얻지 못한 것

③ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 아니하며, 관계 법령에 따라 회사의 책임이 인정되는 경우에는 그 법령에 따릅니다.

제27조 (분쟁의 해결과 준거법)

① 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

② 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 노력합니다.

③ 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」이 정한 관할법원에 제기합니다.

④ 회원은 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 소비자상담센터 : 1372 (www.kca.go.kr)
• 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 : www.kca.go.kr
• 전자거래분쟁조정위원회 : www.ecmc.or.kr
• 콘텐츠분쟁조정위원회 : 1588-2594 (www.kcdrc.kr)

부칙 · 사업자 정보

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