개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적과 수집 항목

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 이용자가 직접 제공하는 정보

② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 회사는 회원가입 절차에서 이용자로부터 만 14세 이상임을 확인받습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 법령에서 일정 기간의 보관을 정하고 있는 경우 그 기간 동안 보관하며, 이 기간 동안의 열람과 이용은 해당 사유로 한정합니다.

③ 회사는 이용자가 장기간 서비스를 이용하지 않았다는 사유만으로 계정을 휴면 상태로 전환하거나 개인정보를 분리 보관·파기하지 않습니다. 오래 접속하지 않은 계정도 정상 상태로 유지됩니다.

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 이용자가 동의한 소셜 로그인 서비스로부터 제공받는 방법
2. 고객 문의, 이벤트 응모 등 이용자가 자발적으로 제공하는 방법
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우

③ 투표 결과가 회사 또는 제휴 기관이 주관하는 시상·행사에 반영되는 경우, 회사는 개인을 식별할 수 없는 형태의 집계 결과만을 제공합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보를 제공해야 하는 경우에는 그 사실과 항목을 미리 안내하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.

5. 개인정보의 파기 절차와 방법

① 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

② 회원 탈퇴 시의 처리 — 회원 탈퇴는 다음의 순서로 처리됩니다.

③ 투표 기록의 처리 — 투표 집계의 무결성과 이벤트 운영 기록의 정합성을 유지하기 위하여, 투표 참여 기록과 이벤트 참여 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 전환하여 보존합니다. 이렇게 전환된 정보는 특정 개인과 다시 연결되지 않으며, 통계와 집계 목적으로만 이용됩니다.

④ 파기 방법

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 처리 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 소셜 로그인과 서비스 분석·알림을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 이용자는 회사에 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만 국외 이전이 필수적으로 수반되는 기능(구글·애플 계정 로그인 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 가명정보 및 행태정보의 처리

① 회사는 통계 작성, 서비스 개선을 위하여 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 가명정보를 이용할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의2부터 제28조의7까지의 규정을 준수합니다.

② 회사는 광고 서비스를 제공하는 과정에서 다음의 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

③ 이용자는 단말기의 설정을 통하여 광고 식별자를 초기화하거나 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다.

• Android : 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제
• iOS : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

① 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있는 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의를 한 경우 그 동의의 철회

② 권리 행사는 서비스 내 메뉴, 전자우편(thefan@the-fan.kr), 서면 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

⑦ 계정과 데이터의 삭제를 요청하는 구체적인 방법은 계정 및 데이터 삭제 요청 안내에서 확인할 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie) 및 이에 준하는 기술을 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• Chrome : 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Safari : 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근 권한의 관리, 접근통제시스템의 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치 — 전산실과 자료보관실 등에 대한 접근 통제

12. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

※ 회사는 현재 고객 문의를 이메일로만 접수하고 있습니다. 전화 상담은 제공하지 않습니다.

② 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분이나 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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